Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. október 12-től

1. Üzemeltető adatai

• Cégnév: Új élet teremtő Kft.
• Székhely: 1048 Budapest, Tófalva utca 11. D. ép. B. lház. fszt. 6.
• Cégjegyzékszám: 01 09 939112
• Adószám: 22689623-1-41
• Telefon: +36 70 384 5548
• E-mail: info@feluletkezelo.hu
• Kapcsolattartó: Nemes Ádám

2. A szerződés tárgya

Jelen ÁSZF a Feluletkezeloszer.hu Webáruházban történő vásárlás feltételeit szabályozza. A szerződés a vásárló és az üzemeltető között jön létre, elektronikus úton, a megrendelés leadásával.

3. Vásárlás menete

• Termék kiválasztása és kosárba helyezése
• Megrendelés véglegesítése
• Visszaigazoló e-mail küldése
• A szerződés a visszaigazolással jön létre

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Regisztrált vásárlók a fiókjukban nyomon követhetik megrendeléseiket, módosíthatják adataikat, és új jelszót kérhetnek.

4. Termékek és árak

A termékek ára bruttó módon, forintban kerül feltüntetésre. Az üzemeltető fenntartja az árváltoztatás jogát. A termékleírások tájékoztató jellegűek, az esetleges elírásokért felelősséget nem vállalunk.

5. Fizetési módok

• Utánvét: készpénzes fizetés a futárnak a csomag átvételekor.
• Előre utalás: banki átutalás a megrendelés összegéről. Az utaláshoz szükséges adatokat a visszaigazoló e-mailben küldjük meg.

A megrendelt termékek csomagolása és kiszállítása az összeg jóváírását követően kezdődik meg.

6. Szállítási feltételek

• GLS házhozszállítás, csomagpont, automata
• MPL futárszolgálat, PostaPont
• Személyes átvétel: 2768 Újszilvás, Ady Endre u. 16.

Részszállításra nincs lehetőség. A szállítási díjak és határidők a weboldalon részletesen feltüntetésre kerülnek.

7. Elállási jog

A fogyasztót – azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt – 14 napon belül elállási jog illeti meg, indoklás nélkül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni az info@feluletkezelo.hu e-mail címen. A terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni, a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Fontos: Az elállási jog nem vonatkozik üzleti vásárlókra (jogi személyekre, egyéni vállalkozókra), akik a terméket szakmai vagy üzleti célból rendelik meg.

8. Jótállás és szavatosság

A termékekre a jogszabályokban előírt kellék- és termékszavatosság vonatkozik. Hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti a javítást, cserét, árleszállítást vagy elállást. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra a jótállás nem vonatkozik.

9. Panaszkezelés

Panaszokat az info@feluletkezelo.hu e-mail címen vagy postai úton lehet benyújtani. A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.

10. Jogviták rendezése

A felek a vitás kérdéseket békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat.

Online vitarendezési platform: ODR rendszer

11. Adatkezelés

Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztató elérhető az Adatkezelési tájékoztató oldalon.

12. Felelősség korlátozása

Az üzemeltető nem vállal felelősséget a weboldal hibás működéséből eredő károkért. A termékek képei és leírásai tájékoztató jellegűek.

13. Szerződés módosítása

Az üzemeltető fenntartja az ÁSZF módosításának jogát. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba. A vásárló a megrendeléskor érvényes ÁSZF-et fogadja el.

14. Technikai feltételek

A weboldal használatához internetkapcsolat és korszerű böngésző szükséges. A vásárló felelős a saját fiókjának biztonságáért.

Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2025. október 12-től

1. Az adatkezelő adatai

• Cégnév: Új élet teremtő Kft.
• Székhely: 1048 Budapest, Tófalva utca 11. D. ép. B. lház. fszt. 6.
• Cégjegyzékszám: 01 09 939112
• Adószám: 22689623-1-41
• Telefon: +36 70 384 5548
• E-mail: info@feluletkezelo.hu
• Kapcsolattartó: Nemes Ádám

2. Adatkezelési alapelvek

Az adatkezelő kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden technikai és szervezési intézkedést azok védelme érdekében.

Az adatkezelés alapja a tájékoztatáson alapuló önkéntes hozzájárulás, valamint a szerződés teljesítése. Az adatkezelés megfelel az alábbi jogszabályoknak:

• Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
• 2001. évi CVIII. törvény (E-ker tv.)

3. Kezelt adatok köre

• Teljes név
• Szállítási és számlázási cím
• Telefonszám
• E-mail cím
• Megrendelt termékek adatai
• IP-cím, böngésző, operációs rendszer
• Cookie-azonosítók

4. Adatkezelés célja és jogalapja

• Megrendelések feldolgozása és teljesítése
• Számlázás és szállítás lebonyolítása
• Ügyfélszolgálati kapcsolattartás
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Hírlevélküldés és marketingkommunikáció
• Weboldal látogatottságának elemzése
• Remarketing és célzott hirdetések megjelenítése

5. Adatok továbbítása, adatfeldolgozók

• GLS Hungary Kft. – csomagszállítás
• Magyar Posta Zrt. – MPL és PostaPont szolgáltatás
• Silicone Protection Kft. – logisztika, raktározás, számlázás
• Rackhost Zrt. – webtárhely
• UNAS Online Kft. – hírlevélküldés
• Árukereső.hu Kft. – vásárlói visszajelzések gyűjtése
• Sanoma Media Budapest Zrt. (Olcsobbat.hu) – vásárlói visszajelzések gyűjtése

6. Cookie-kezelés

A weboldal sütiket használ a működéshez, statisztikai és marketing célokra. A látogatók a cookie-banner segítségével adhatják meg hozzájárulásukat.

• Működéshez szükséges sütik
• Statisztikai sütik (pl. Google Analytics)
• Marketing sütik (pl. Facebook Pixel, Google Ads)

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő minden szükséges intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében. A technikai naplózás (IP-cím, böngésző, operációs rendszer) kizárólag statisztikai célokat szolgál, nem kerül összekapcsolásra személyes adatokkal.

8. Regisztráció és hírlevél

A regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeljük. A jelszót a felhasználó köteles bizalmasan kezelni. A hírlevélre való feliratkozás bármikor visszavonható.

9. Véleményírás

A termékekhez írt vélemények nyilvánosak lehetnek. A név és e-mail cím megadása hozzájárulásnak minősül a nyilvános megjelenítéshez.

10. Adatkezelés időtartama

• Megrendeléshez kapcsolódó adatok: 8 év
• Hírlevél-feliratkozás: visszavonásig
• Statisztikai adatok: korlátlan ideig, személyes azonosításra nem alkalmas formában

11. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, panasszal élhet:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  Web: www.naih.hu
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Online vitarendezési platform: ODR rendszer

Fogyasztóvédelmi hatóságok: járási hivatalok listája